Ouvidoria
A Ouvidoria da Eletrobras Distribuição Acre é mais um importante canal de comunicação que a Empresa disponibilizou aos consumidores, para que possam recorrer nos casos que não foram resolvidos satisfatoriamente nos meios convencionais de atendimento.
A Ouvidoria atua como mediadora imparcial, buscando sempre a satisfação dos interesses de ambas as partes, e o equilíbrio na relação entre a Empresa e o cidadão.
Os clientes da Eletroacre podem fazer uso dos seguintes canais de acesso à Ouvidoria:
- atendimento presencial;
- através do e-mail ouvidoria@eletroacre.com.br;
- pelo telefone (68) 3212-5848, 3212-5891;
- por cartas para o endereço: Ouvidoria da Eletroacre, Rua Valério Magalhães, 226 – Bosque – Rio Branco-AC – CEP 69909-710;
- ou através de formulário eletrônico disponíveis nos links abaixo.
Para entrar em contato com a Ouvidoria da Eletrobras Distribuição Acre, clique no botão “Fazer Manifestação” e preencha o formulário. Para acompanhar a sua manifestação clique no botão “Consultar Manifestação”, digite o número de protocolo e senha gerada no envio de sua manifestação. Teremos o maior prazer em atendê-lo.
